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Planejamento de TI para 2027: como fazer mais com a equipe que você já tem?

Com a redução da jornada de trabalho, a expansão dos laboratórios e o encarecimento dos computadores, automatizar tarefas repetitivas ajuda a TI das instituições de ensino a atender mais demandas sem ampliar a equipe na mesma proporção.

2027 vai exigir da TI das instituições de ensino superior mais entregas com menos horas disponíveis. A jornada semanal começa a encolher em dezembro de 2026, os laboratórios seguem crescendo com novas turmas e o parque de máquinas precisa durar mais, num momento em que comprar computador ficou bem mais caro.

Diante disso, a pergunta que todo gestor de TI vai levar para a reunião de orçamento é direta: será que é preciso contratar mais gente, ou dá para aproveitar melhor a equipe que a instituição já tem?

Neste artigo, mostramos o que muda no próximo ano, quais são as dores mais comuns de quem gerencia TI hoje e como a automatização das tarefas repetitivas pode devolver horas preciosas para a sua equipe.

Fim da escala 6x1: menos horas para cobrir a mesma operação

A mudança já tem data. A Emenda Constitucional nº 141 foi promulgada em 16 de outubro de 2026 e as novas regras passam a valer em 16 de dezembro de 2026, com a jornada máxima caindo de 44 para 42 horas semanais. Em dezembro de 2027, o limite chega a 40 horas, com dois dias de descanso por semana e sem redução salarial.

Para a TI de uma instituição de ensino, isso mexe direto na escala do suporte. Muitas faculdades têm aulas no período noturno e aos sábados, e é justamente nesses horários que os laboratórios precisam estar prontos.

Para entender o impacto, pense numa equipe de suporte com cinco técnicos responsável pelos laboratórios de um campus.

Hoje, com 44 horas semanais, essa equipe soma 220 horas de trabalho por semana. A partir de dezembro de 2026, com 42 horas, o total cai para 210. Em dezembro de 2027, com 40 horas, chega a 200.

São 20 horas a menos por semana, o equivalente a meio profissional, para atender a mesma quantidade de laboratórios, salas e usuários. Se a rotina continuar dependendo de visitas manuais a cada computador, a conta não fecha.

As dores do gestor de TI em 2026 (e por que 2027 aperta ainda mais)

A nova jornada não chega sozinha. Ela se soma a pressões que o gestor de TI já sente no dia a dia.

A primeira delas é a segurança. Em pesquisa da Veeam com líderes de TI, 49% apontaram ameaças cibernéticas como o maior fator de disrupção para 2026. No ensino superior, os ataques de ransomware cresceram 8% no primeiro semestre de 2026 em relação ao semestre anterior, e o resgate mediano pedido chegou a US$ 420.620.

E boa parte desses ataques não depende de técnicas sofisticadas. No relatório da Sophos sobre o setor de educação, 67% das instituições atacadas reconheceram que o ataque explorou falhas já identificadas, e 66% citaram falta de especialistas. O problema, muitas vezes, não é saber o que corrigir, e sim ter gente disponível para corrigir a tempo.

Ao mesmo tempo, renovar o parque ficou mais caro. A demanda de data centers de inteligência artificial provocou escassez de memória RAM e armazenamento, e a IDC projetou alta de 15% a 20% nos preços de fabricantes como Lenovo, Dell e HP em 2026. A produção de memória prevista para 2027 já foi vendida, e a estabilização só é esperada para 2028. Trocar todos os computadores deixou de ser uma opção simples.

Isso pesa ainda mais para quem tem máquinas antigas. O suporte ao Windows 10 terminou em 14 de outubro de 2025, e o Windows 11 em geral não roda em PCs fabricados antes de 2017. Quem mantém laboratórios com equipamentos mais antigos precisa de um plano para deixá-los seguros e estáveis.

Soma-se a isso a falta de visibilidade sobre o próprio parque. Muitas equipes ainda controlam equipamentos e licenças em planilhas e, sem saber exatamente o que existe em cada laboratório, fica difícil planejar compras, renovar licenças ou responder a uma auditoria.

Por fim, há a produtividade que ninguém mede. Uma pesquisa da Unisys mostrou que 42% das empresas nem sequer medem a produtividade perdida com problemas de TI. Se a perda não aparece no relatório, ela também não entra no planejamento.

Onde as horas da equipe se perdem

Antes de pensar em contratar, vale olhar com atenção para a rotina. Em laboratórios de uso compartilhado, boa parte do tempo da TI vai para tarefas que se repetem toda semana.

É o técnico que reinstala e reconfigura computadores alterados por usuários, com programas instalados sem autorização, atalhos apagados e configurações quebradas. É a remoção de vírus e arquivos indesejados trazidos em pendrives ou baixados durante as aulas. É a preparação dos laboratórios no início do semestre, com o mesmo software instalado máquina por máquina, sala por sala.

Também entram nessa conta as atualizações do Windows que reiniciam o computador no meio da aula, os deslocamentos entre prédios e campi para resolver problemas que poderiam ser tratados a distância e o inventário levantado à mão sempre que alguém pergunta quantas máquinas existem ou onde um software está instalado.

No mundo das operações de TI, esse tipo de trabalho tem nome: toil. São tarefas necessárias, mas manuais, repetitivas e que não escalam. Cada hora gasta nelas é uma hora a menos para projetos que realmente melhoram a experiência de alunos e professores.

Automatizar não é cortar gente: é devolver tempo à equipe

A automatização não substitui o técnico. Ela tira dele o trabalho repetitivo para que sobre tempo para o que exige análise, relacionamento e decisão.

O primeiro passo é padronizar. Um laboratório com uma imagem padrão bem definida é muito mais fácil de manter do que 40 máquinas configuradas cada uma de um jeito. Depois, vale priorizar a prevenção em vez da correção: se o computador volta sozinho ao estado original, a alteração indevida deixa de virar chamado.

Também faz diferença levar o trabalho para fora do horário de aula. Atualizações e instalações agendadas para a madrugada ou para o fim de semana não interrompem ninguém e não exigem um técnico presente. Por último, centralizar a gestão em uma única console elimina deslocamentos e gera os números que costumam faltar na hora de justificar o orçamento.

Com esses princípios, a pergunta muda de "quantas pessoas eu preciso?" para "quanto do trabalho atual realmente precisa de uma pessoa?".

Como a Faronics Cloud ajuda a fazer mais com a mesma equipe

A Faronics Cloud reúne em uma só plataforma recursos que atacam justamente essas tarefas repetitivas.

O ponto de partida é o Deep Freeze, que restaura o computador ao estado original após a reinicialização. Mesmo com dezenas de alunos usando a mesma máquina ao longo do dia, o laboratório continua padronizado, e programas instalados sem autorização, configurações alteradas e arquivos indesejados desaparecem no próximo reinício, sem que ninguém da TI precise intervir.

Esse mesmo mecanismo ajuda a cuidar dos dados pessoais. Em computadores compartilhados, a restauração do ambiente evita que documentos e dados da sessão fiquem disponíveis para o próximo usuário, o que contribui para reduzir riscos de exposição de informações pessoais e apoia a conformidade com a LGPD.

Menos alterações indevidas, falhas de software e reinstalações também significam computadores estáveis por mais tempo. Num cenário em que comprar máquinas novas ficou bem mais caro, estender a vida útil do parque existente é uma forma direta de proteger o orçamento.

Para o trabalho que antes exigia passar de máquina em máquina, a plataforma permite instalar e atualizar softwares remotamente e organizar as atualizações do Windows em horários programados, fora do período de aulas. Assim, os laboratórios ficam prontos para o semestre e as correções de segurança são aplicadas a tempo, sem interromper ninguém.

O gerenciamento remoto completa esse quadro, permitindo administrar computadores de diferentes laboratórios e unidades sem deslocamento. Já o inventário em tempo real mostra equipamentos, configurações e softwares instalados, dando ao gestor a visibilidade que falta para planejar compras, renovar licenças e responder a auditorias.

Na prática, tudo isso se traduz em horas devolvidas à equipe. Com a transição da escala 6x1 para a 5x2, é esse ganho que permite atender às demandas sem precisar ampliar o quadro de profissionais na mesma proporção.

Com menos alterações indevidas, problemas recorrentes e intervenções manuais, a equipe passa a dedicar mais tempo a atividades estratégicas e aproveita melhor os recursos que a instituição já tem.

Por onde começar o planejamento de 2027

O primeiro passo é recalcular as horas disponíveis da equipe com a jornada de 42 horas, em dezembro de 2026, e de 40 horas, em dezembro de 2027, cruzando esse número com os horários críticos de cobertura, como o período noturno, os sábados e as semanas de prova.

Em seguida, vale listar as tarefas que mais se repetem e estimar quantas horas por semana elas consomem. Esse levantamento costuma revelar que boa parte do tempo vai para atividades que poderiam ser automatizadas.

Com o inventário do parque em mãos, incluindo quantidade de máquinas, idade, sistema operacional e softwares instalados, fica mais fácil decidir quais computadores podem ter a vida útil estendida antes de planejar novas compras. É também o momento de revisar como os laboratórios tratam os dados pessoais deixados em máquinas compartilhadas.

Por fim, escolha quais tarefas automatizar primeiro e acompanhe o tempo economizado ao longo do semestre. Esses números serão o melhor argumento na próxima conversa sobre orçamento.

A equipe certa talvez já esteja aí

Jornada menor, parque mais caro de renovar e ameaças crescentes não deixam muita margem para improviso em 2027. Antes de ampliar o quadro, vale descobrir quanto do tempo da equipe está preso em tarefas que uma ferramenta pode resolver sozinha.

Automatizar o que é repetitivo não só cabe no orçamento como protege o que a instituição já investiu: as pessoas e os computadores.

Mais informações:

Página da Faronics com catálogos e especificações técnicas:
https://www.eng.com.br/faronics

Próximo webinar da Faronics:
https://www.eng.com.br/fs

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